Rujukan Laman

Terma & Syarat indo3388 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, sila baca terma dan syarat berikut dengan teliti.

Terma mengikat secara sahTertakluk kepada undang-undang tempatanDikemas kini secara berkalaMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
indo3388 Terma & Syarat indo3388 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman web untuk menjawab soalan berkaitan terma, akaun, dan dasar penggunaan platform pada bila-bila masa yang anda perlukan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Talian WhatsApp Untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan, hubungi kami melalui WhatsApp. Saluran ini sesuai untuk pengguna di seluruh Malaysia termasuk mereka yang berada di Kuching.
DASAR DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan industri dan dasar privasi yang ditetapkan. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, keselamatan akaun, dan cara anda boleh menguruskan maklumat peribadi anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Laman web ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika sesuatu yang luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Untuk akaun yang ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, privasi, atau hak akses maklumat, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di halaman hubungi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan platform indo3388.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di indo3388.mobi. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sebarang perubahan material kepada terma dan syarat akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami juga boleh menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Selepas penutupan, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada ciri-ciri tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum mengambil sebarang tindakan, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran akaun dan perkara yang dipertikaikan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.